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25 Jahre Erfahrung
Direkt vom Hersteller
Felsiger Gebirgskamm mit schneebedeckten Gipfeln

Notfallprozess & Eskalation: Wer reagiert wann und wie?

Notfall heißt: klare Abläufe. Hier wird festgelegt, wer Alarm annimmt, wie eskaliert wird und wie dokumentiert wird.

  • Alarmkette: definierte Rollen und Zeitziele.
  • Dokumentation: Nachweis, was wann passiert ist.
  • Training: Prozess üben, nicht erst im Ernstfall.

Ein SOS-Knopf ohne Eskalation ist nur ein Knopf. Im Notfall zählt: wer bekommt was, wie wird bestätigt, wer übernimmt – und wie wird dokumentiert?

Notfallprozess = Rollen + Eskalation + Quittierung

  • Auslösung: SOS / Call / Text – je nach Gerät
  • Empfänger: intern (Bereitschaft) und/oder extern (Leitstelle)
  • Quittierung: „verstanden“ muss zurückkommen
  • Eskalation: wenn niemand reagiert: Stufe 2/3

Ohne klare Ownership wird es im Ernstfall chaotisch. Das ist der Punkt, den man vorher festzieht.

Was in den Prozess gehört

  • Kontaktliste (Owner/Backup + externe Nummern)
  • Standardtext/Schema: wer, wo, was, wann
  • Quittierung + Zeitfenster (z. B. 2–5 Minuten)
  • Eskalationsstufen (1: intern, 2: Leitung, 3: extern)

Was Du im Betrieb brauchst

  • Notfallmappe (digital/physisch) mit Nummern und Ablauf
  • Training/Briefing für Nutzer
  • Testplan (monatlich) inkl. Dokumentation

Vorgehen: Notfallprozess in 7 Schritten

  1. Einsatzszenarien definieren (z. B. Alleinarbeit, Panne, medizinisch, Sicherheitsvorfall).
  2. Rollen festlegen: Owner + Backup + Eskalationsstufen.
  3. Kommunikationsschema definieren (Call/Text, Standortdaten, Identifikation).
  4. Quittierungsregeln + Eskalationszeiten festlegen.
  5. Notfallmappe erstellen (kurz, eindeutig).
  6. Tests durchführen und dokumentieren.
  7. Review nach 4 Wochen: Lücken schließen.

Stolperfallen

  • Kein Backup: Owner nicht erreichbar = Prozess tot.
  • Keine Quittierung: niemand weiß, ob Hilfe unterwegs ist.
  • Keine Übung: im Ernstfall wird improvisiert.

Kuratierte Bausteine für den Notfallprozess

Hier entscheiden weniger Features, mehr Prozess: SOS-Routing, Rollen und regelmäßige Tests.

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konfigurierbar
Spot Gen3 - Satelliten GPS-Tracker
Spot Gen4 - Satelliten GPS-Tracker

Mobiler und robuster GPS-Tracker mit Satellitenübertragung Der Spot GEN4 ist ein GPS Tracker, der dank Kommunikation über das Globalstar Satellitennetz nahezu weltweit einsetzbar ist. Im Gegensatz zu vielen anderen GPS-Trackern, die ihre Positionsmeldungen über das GSM-Mobilfunknetz übertragen, funktioniert der Spot Gen4 unabhängig davon. Der Gen4 sendet seine Positionen in einem Intervall von 2,5 bis 60 Minuten an unser Ortungsportal, in dem du dir die Positionen jederzeit anschauen kannst. Hier können Sie Ihre Ausflüge und Bewegungen nachvollziehen und sich die Daten bei Bedarf auch als PDF-Datei oder im GPX-Format ausgeben lassen. Weitere Informationen finden Sie auf der TiProNet-Ortungsportal-Produktseite. Was benötige ich Zur Übertragung der Positionsdaten über das Satellitennetz ist ein Vertrag (Tracking-Option) notwendig. Insgesamt benötigen Sie folgendes: Spot Gen4 Tracking-Option (Vertrag zur Satellitenübertragung) IoT-Ortungsportal zum Betrachten und Auswerten der Positionen Draußen zu Hause Dank seines stabilen und wasserdichten Gehäuses ist der Satelliten-Tracker ideal für den Außeneinsatz bei Einsätzen auf See, in den Bergen oder entlegenen Gebieten der Erde geeignet. Mit Hilfe der Nachrichten-Tasten können Sie Positionsmeldungen mit OK- oder Hilfe-Status, sowie eigene Texte an Freunde oder Verwandte versenden. Das Ortungssystem wird mit Energizer Lithium-Batterien betrieben oder - günstig für stationäre Einheiten - per USB mit Strom versorgt. Dank des integrierten Bewegungssensors wird das Tracking nach 5 minütigem Stillstand automatisch angehalten. So werden die Batterien geschont und halten noch länger. Sobald Sie sich das Gerät wieder einschalten, wird das Tracking fortgesetzt. Die 3 LED-Leuchten zeigen den Status des GPS-Signals, des Nachrichtenversands und des Gerätes selbst an. Technische Daten und Details

Regulärer Preis: Ab 169,00 €
konfigurierbar
Spot X - Satelliten GPS-Tracker und 2-Wege Messenger
Spot X - Satelliten GPS-Tracker und 2-Wege Messenger

Spot X 2-Wege Satelliten Messenger: Dein zuverlässiger GPS-Tracker von TiProNet In einer Welt, in der Abenteuerlust und Entdeckungsdrang keine Grenzen kennen, ist es essenziell, stets erreichbar zu sein – selbst in den entlegensten Gebieten ohne Mobilfunkabdeckung. Der Spot X 2-Wege Satelliten Messenger bietet Dir genau diese Sicherheit. Bei TiProNet präsentieren wir Dir dieses fortschrittliche Gerät, das nicht nur Deine Position ermittelt, sondern auch eine bidirektionale Kommunikation ermöglicht. Was ist der Spot X 2-Wege Satelliten Messenger? Der Spot X ist ein Satelliten-Messenger, der es Dir ermöglicht, Nachrichten zu senden und zu empfangen, selbst wenn kein Mobilfunknetz verfügbar ist. Mit seiner robusten Bauweise und den vielfältigen Funktionen ist er der ideale Begleiter für Outdoor-Enthusiasten, Abenteurer und alle, die in abgelegenen Gebieten unterwegs sind. Technische Daten des Spot X Um Dir einen umfassenden Überblick über die Leistungsfähigkeit des Spot X zu geben, haben wir die wichtigsten technischen Spezifikationen zusammengestellt: Abmessungen: 166 x 74 x 24 mm Gewicht: 198 g Display: 2,7 Zoll hintergrundbeleuchtetes Display Tastatur: Vollständige QWERTY-Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung Akkutyp: Wiederaufladbarer Lithium-Polymer-Akku Akkulaufzeit: Bis zu 240 Stunden (10 Tage) im 10-Minuten-Tracking-Modus bei optimalen Bedingungen Betriebstemperatur: -20°C bis +60°C Wasserdichtigkeit: IP67 (bis zu 1 Meter Tiefe für 30 Minuten) Stoßfestigkeit: Entspricht MIL-STD-810G Bluetooth: Verbindung mit Smartphone über die Spot X-App GPS: Integrierter GPS-Empfänger für präzise Positionsbestimmung Kompass: Integrierter Kompass mit programmierbaren Wegpunkten Diese technischen Daten unterstreichen die Robustheit und Zuverlässigkeit des Spot X, selbst unter extremen Bedingungen. Lieferumfang des Spot X Beim Kauf des Spot X 2-Wege Satelliten Messengers erhältst Du folgendes Zubehör: Spot X-Gerät: Das Hauptgerät mit allen beschriebenen Funktionen. Anleitung: Detaillierte Bedienungsanleitung für eine einfache Inbetriebnahme. USB-Ladekabel: Zum Aufladen des internen Akkus und für Datenübertragungen. Befestigungsschlaufe mit Karabiner: Ermöglicht die sichere Befestigung des Geräts an Rucksack oder Ausrüstung. Mit diesem Lieferumfang bist Du bestens ausgestattet, um den Spot X sofort in Betrieb zu nehmen und auf Deine Abenteuer mitzunehmen. Hauptfunktionen des Spot X Der Spot X bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Deine Sicherheit und Kommunikation in abgelegenen Gebieten gewährleisten: Zwei-Wege-Nachrichten: Sende und empfange Nachrichten an und von Mobilfunknummern und E-Mail-Adressen weltweit. Dies ermöglicht es Dir, mit Familie, Freunden oder Kollegen in Kontakt zu bleiben, unabhängig von der Mobilfunkabdeckung. SOS-Funktion: Im Notfall kannst Du einen SOS-Notruf mit Deiner exakten Position an das GEOS-Rettungszentrum senden. Du erhältst eine Bestätigung, dass Hilfe unterwegs ist, und kannst währenddessen mit den Rettungsdiensten kommunizieren. OK-Nachrichten: Teile Deinen Kontakten mit, dass es Dir gut geht, indem Du OK-Nachrichten mit Deiner aktuellen Position per SMS oder E-Mail versendest. Ideal, um regelmäßig Lebenszeichen zu senden. Tracking: Aktiviere das Tracking, um Deine Route in Intervallen von 2,5, 5, 10, 30 oder 60 Minuten zu übermitteln. Deine Kontakte können Deinen Fortschritt in Echtzeit verfolgen, was besonders für längere Touren oder Expeditionen nützlich ist. Soziale Medien: Verbinde den Spot X mit Deinen sozialen Medien und teile Deine Abenteuer direkt mit Deinen Followern. Kompass und Wegpunkte: Nutze den integrierten Kompass und die Möglichkeit, Wegpunkte zu setzen, um Deine Navigation zu unterstützen und sicher ans Ziel zu gelangen Vorteile des Spot X gegenüber herkömmlichen GPS-Trackern Während viele GPS-Tracker lediglich Deine Position aufzeichnen, bietet der Spot X durch die Zwei-Wege-Kommunikation einen entscheidenden Mehrwert. Du kannst nicht nur Deine Position senden, sondern auch Nachrichten empfangen und direkt auf Ereignisse reagieren. Dies ist besonders in Notfallsituationen von unschätzbarem Wert. Serviceverträge und Kosten Um den Spot X vollständig nutzen zu können, ist ein Servicevertrag erforderlich. Es stehen verschiedene Tarife zur Verfügung, die je nach Nutzungsintensität und benötigten Funktionen variieren. Am Besten kannst Du das Gerät mit unserem IoT Solution Online Trackingportal nutzen. Buche es am Besten gleich beim Kauf mit!Aktuelle gültige Preise für alternative Services findest Du auf den Internetseiten von Globalstar.

Regulärer Preis: Ab 299,00 €
Versandkostenfrei
konfigurierbar
TiProNet Ortungsportal Zugang
TiProNet Ortungsportal Zugang

TiProNet Ortungsportal Zugang: Das ist der Zugang, den Du brauchst, damit Deine GPS-Tracker ihre Daten online anzeigen können – Live-Karte, Verlauf/Historie, Alarme und Auswertungen. Du wählst die Laufzeit, wir schalten frei. Live-Ansicht: Standort, Bewegung und Status je nach Tracker. Historie: Strecken, Stopps und Ereignisse nachvollziehen. Alarme: z. B. per E-Mail oder SMS (je nach Konfiguration). Ortungsportal erklärt (Funktionen & Prozesse) Frage zum Setup Was Du hier kaufst Dieser Artikel ist der Portalzugang für die Online-Ortung. Viele GPS-Tracker im Shop verweisen bewusst hierher, weil ohne Portalzugang die Ortung im Alltag nicht nutzbar ist. Zugang/Lizenz zur Nutzung des TiProNet Ortungsportals Datenzugriff auf Live-Ansicht und Historie Auswertungen für Fahrten, Stopps, Zonen und Ereignisse (je nach Setup) Datenaufbewahrung: Ortungsdaten werden bis zu 400 Tage gespeichert Hinweis: Wenn Du mehr willst als „eine Karte“, sondern eine echte Prozesszentrale (Rollen, Quittierung, Eskalation, Nachweise), lies zuerst die Kategorie-Seite – dort ist das Portal als System erklärt. Dort kannst Du den Zugang ebenfalls bestellen. Zum Ortungsportal (Übersicht) Laufzeit, Preislogik und Kündigung (transparent) Der Monatspreis hängt von der gewählten Laufzeit ab. Du kannst zwischen 1, 3, 6 oder 12 Monaten wählen. Die exakten Preise und Kündigungsfristen siehst Du direkt in der Auswahl am Produkt. Flexibel starten: kürzere Laufzeit – gut zum Testen/Einrichten Günstiger im Betrieb: längere Laufzeit – wenn das Setup stabil läuft Praxis-Tipp: Wenn Du gerade erst beginnst, starte flexibel. Wenn alles sauber läuft, lohnt sich häufig die längere Laufzeit. Gilt der Zugang pro Tracker? Ja – der Portalzugang ist in der Regel pro Tracker/Objekt relevant. Wenn Du mehrere Tracker betreibst (Fuhrpark, Assets, Personen), brauchst Du entsprechend mehrere Zugänge bzw. Lizenzen. Wenn Du unsicher bist, sag kurz: Anzahl Tracker + Einsatz – dann bestätigen wir Dir das passende Setup. Kurz klären So läuft es nach der Bestellung Freischaltung: wir richten den Zugang ein und schalten frei. Tracker anbinden: neue Tracker aus dem Shop laufen direkt passend; vorhandene Geräte prüfen wir je nach Modell. Grundsetup: Zonen/Geofences, Zeitfenster, Alarme, Reports – so, dass es im Alltag funktioniert. Wenn Du möchtest, setzen wir das gemeinsam auf – kurz, pragmatisch, ohne Overkill. FAQ (kurz) Muss ich etwas installieren?Nein. Das Ortungsportal ist online nutzbar. Du brauchst Zugangsdaten und den Tracker im System. Funktioniert das auch mit vorhandenen Trackern?Oft ja – das hängt vom Modell ab. Am schnellsten ist eine kurze Anfrage mit Gerät/Anzahl/Einsatz. Wo sehe ich die Portal-Funktionen im Detail?Auf der Kategorie-Seite ist das Ortungsportal als Prozesszentrale beschrieben, inklusive Rollen, Alarm-Logik und Nachweisen. Funktionen im Ortungsportal ansehen

Regulärer Preis: Ab 8,27 €
konfigurierbar
GPS-Tracker SmartOne-C (Satelliten-Tracker)
GPS-Tracker SmartOne-C Satelliten-Tracker

SMARTONE C - autark und klein Hey, schau Dir mal den SmartOne-C an! Ein echter Winzling unter den Trackern, superflach und kinderleicht zu installieren. Du brauchst nicht mal eine externe Stromquelle oder Antenne. Pack einfach ein paar handelsübliche Lithium-AAA-Batterien rein, und schon hält er bis zu zwei Jahren durch! Der SmartOne-C kann mehr als nur Orten – er hat zwei externe Eingänge, um alle möglichen Zustände zu überwachen und zu übertragen. Praktisch für Alarme, Betriebsstundenzähler und vieles mehr. Vor allem, wenn Du irgendwo unterwegs bist, wo das GSM-Netz schwächelt oder Du ständig im Roaming bist, ist dieser Satelliten-Tracker eine echt smarte Wahl. Plus, er lässt sich von GSM-Jammern nicht unterkriegen! Funktionen Überwachen der GPS-Position Bis zu 12 programmierbare Einschlaf- / Aufwachzyklen:Aufwachen, GPS-Position ermitteln, übertragen, wieder einschlafen GeoFencing und Re-Zentrierung Meldung bei Einfahrt in oder Ausfahrt aus einem bestimmten GebietAutomatisches Re-Zentrieren auf ein neues Gebiet möglich (z.B. Baustelle) Sofortalarmierung Zusätzliche Positionsmeldung in AlarmsituationÜberträgt GPS-Positionen in speziellem Intervall oder für eine bestimmte Dauer 2 digitale Eingänge Nachricht jeweils beim Öffnen und/oder Schließen eines KontaktsAuch intervallbasierte Übertragung der Zustände möglich Integrierter Bewegungssensor Positionsübertragung in speziellem Intervall, wenn in BewegungReduziertes Senden bei stationären Anlagen oder nicht verfügbarem GPS-Signal ‐ spart enorm Kosten Nutzung bei extremen äußeren Bedingungen Funktioniert problemlos bei extremen Temperaturen von -20°C bis +60°CGehäuseschutzklasse IP68Bis zu 1 Jahr Laufzeit ohne Batteriewechsel Einfache Konfiguration und Installation Konfiguration per USB-Kabel mit MS Windows-SoftwareBatterien einlegen, Gerät anbringen, anschalten! Schau Dir auch unsere Hinweise an, was Du für den Betrieb eines Satelliten-GPS-Trackers brauchst: Hier klicken. Technische Daten und Details Satellitenkommunikation LEO Satellitensystem, Globalstar Simplex Data Network Bewegungssensor einstellbar: 30 Empfindlichkeitsstufen, Mindestbewegungsdauer Stromversorgung 4x Lithium AAA Batterien Eingänge 2x digital Arbeitstemperatur -40°C bis +85°C Maße 83 mm / 69 mm / 25 mm Gehäuse-Schutzklasse IP68 Gewicht 102 g (inkl. Batterien) Programmieroptionen und Anwendungsbeispiele Der SmartOne-C bietet coole Programmieroptionen, damit Du ihn ganz einfach auf Deine Bedürfnisse anpassen kannst. So minimierst Du den Aufwand bei der Implementierung und schaffst Sicherheit, da niemand von außen auf das installierte Gerät zugreifen kann. Lieferumfang SmartOne-C Montageplatte Klebepad Quick Start Guide (Die GPS-Antenne ist im Gerät integriert.) So funktioniert ein GPS Tracker Alles, was Du fürs Tracking brauchst, ist ein vorhandenes GPS-Signal und ein Kommunikationsweg, entweder per SIM-Karte oder Satellit. Im 1. Schritt ermittelt der GPS-Tracker seine Position per GPS. Im 2. Schritt sendet er Daten wie Position, Uhrzeit und Geschwindigkeit an einen Server oder Dein Handy. Das kann bei Bedarf, in regelmäßigen Intervallen oder in Alarmsituationen passieren. Im 3. Schritt werden die Daten ausgewertet und zum Beispiel auf einer Karte angezeigt. Tracking in bestimmten Intervall (20 min ... 45 Tage) Tracking zu bestimmten Uhrzeiten (bis zu 12 feste Zeiten am Tag) Kombination mit Bewegungserkennung: Separates Tracking-Intervall bei Bewegung, Stärke und Mindestdauer einer Bewegung einstellbar Diebstahlsicherung mit Heimatbereich: Separates Tracking-Intervall außerhalb des Heimatbereiches. Optional: Automatische Erkennung und Adaption eines neuen Heimatbereiches. Überwachung zweier digitaler Eingänge Batteriewarnungen und Diagnosemeldungen

Regulärer Preis: Ab 249,00 €

So wählen wir das passende Setup aus

  • SOS: Routing, Quittierung, Eskalation
  • Kommunikation: Voice-Option ja/nein
  • Organisation: Owner/Backup und Notfallmappe
  • Tests: monatliche Routine

Prozess zuerst, Geräte danach

Notfallprozess aufsetzen

Du bekommst einen klaren Ablauf mit Rollen, Eskalationsstufen, Quittierung und Testplan – passend zu Deinem Einsatz.

Kurz eintragen

  • Welche Szenarien sind relevant (Top 2–3)?
  • Wer ist Owner + Backup (Bereitschaft)?
  • Soll Voice möglich sein oder reicht Text/SOS?
Projektanfrage - Notfall
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